SVG der Kraftfahrer als Imageträger (KB 1+3)

Berufskraftfahrer prägen durch ihr Verhalten und Auftreten maßgeblich das Bild eines Unternehmens. Das Seminar vermittelt praxisnah, wie eine professionelle Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und Behörden gelingt und wie Missverständnisse vermieden werden können. Darüber hinaus wird aufgezeigt, welchen Einfluss persönliches Auftreten, Fahrzeugpflege und Serviceorientierung auf Kundenzufriedenheit und Unternehmensimage haben.
 

• Voraussetzungen für die Ausstellung eines Fahrerqualifikationsnachweises sind der Besitz der entsprechenden Fahrerlaubnisklasse sowie der erfolgreiche Abschluss der gesetzlich vorgeschriebenen Grundqualifikation bzw. beschleunigten Grundqualifikation nach dem BKrFQG. Für Bestandsfahrer gelten die gesetzlichen Besitzstandsregelungen.
• Inhaber einer gültigen FQN-Karte bzw. Fahrer mit Besitzstand (Führerschein Klasse 3 vor dem 01.01.1999, Klasse C1/C1E/C/CE vor dem 10.09.2009 oder Klasse D1/D1E/D/DE vor dem 10.09.2008).